Transparenz durch Qualitätslieferanten mit Zertifikat

Von ISPEX am 30. Jun 2015

Für Strom- und Gaslieferanten gibt es künftig ein Qualitätssiegel. Die ISPEX AG verleiht das Zertifikat „Geprüfter Qualitätslieferant“ an Lieferanten, die bestimmte vorgegebene Standards als registrierter Energieversorger auf energie-handelsplatz.de erfüllen. Bei Auktionen zum Einkauf von Strom und Gas können Unternehmen damit in Zukunft eine Lieferantenauswahl nach konkreten Qualitätskriterien vornehmen und nur zertifizierte Qualitätslieferanten zum Beschaffungsprojekt zulassen.

Für das Qualitätssiegel gelten hohe Anforderungen an Lieferanten

Die Auszeichnung als Qualitätslieferant erhalten nur Anbieter, die verschiedene Kriterien bezüglich Bonität, Service und Vertragstransparenz erfüllen. Dazu zählt auch, dass die Versorgungsunternehmen mindestens eine „gute“ Bonität nachweisen. Eine Verschlechterung der Bonität in der Folgezeit ist nicht zulässig. Die Bonitätsprüfung erfolgt in Zusammenarbeit mit der Creditreform Bayreuth. Als kompetenter Partner, dessen Kerngeschäftsfeld die Förderung seriöser und fairer Geschäftsbeziehungen ist, trägt die Creditreform einen erheblichen Teil zu dem neuen ISPEX-Gütesiegel bei.

Direkter Service und transparente Konditionen sind notwendig

In Sachen Service müssen die Energielieferanten einen persönlichen Ansprechpartner und einen direkten Kontakt ohne Servicehotline nachweisen. ISPEX verlangt darüber hinaus Transparenz der Verträge und ein Zahlungsziel von mindestens 14 Tagen bzw. zehn Werktagen. Als eine mögliche Zahlungsart müssen Überweisungen ohne Aufpreis 
möglich sein. Die Abrechnung ohne vorfällige Abschläge im Bereich RLM und eine Kündigungsfrist von maximal drei Monaten sind Bestandteile der erforderlichen Vertragskonditionen, genau wie eine transparente Rechnungsstellung. Zusätzlich wird von den Anbietern eine Preisgarantie während der Erstlaufzeit auf den reinen Strom- oder Gaspreis gefordert.

Zertifizierung wird regelmäßig überprüft

Als Betreiber der bundesweit bekannten Auktions- und Ausschreibungsplattform energie-handelsplatz.de übernimmt das ISPEX-Tochterunternehmen E.Q Energy GmbH die Zertifizierung der registrierten Strom- und Gaslieferanten auf Basis der vorgegebenen Kriterien. Die Siegelvergabe wird regelmäßig einer Prüfung unterzogen. So wird gewährleistet, dass nur die Lieferanten das Siegel einsetzen können, die zu jedem Zeitpunkt die strengen Kriterien erfüllen.

Zertifizierte Strom- und Gaslieferanten können das Qualitätssiegel kostenfrei auf ihrer Homepage platzieren.

Den für die Zertifizierung notwendigen Kriterienkatalog sowie weitere Informationen zum Qualitätssiegel finden Sie hier.